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※よくいただくご質問※ ・これから機種変更をするのですが、事前に必要な引き継ぎ操作を教えてください。・機種変更をしたのですが、どのようにアカウント引き継ぎを行えばいいですか？・端末が故障してしまい、引き継ぎ操作を行う前に機種変更をしたため以前の情報を引き継げません。・機種変更をしたら別のアカウントになりました/機種変更をしたらスタンプが消えました
※よくいただくご質問※ ・スタンプが取れません/タグにタッチしたらエラーが発生しました・これまで集めたスタンプが消えてしまいました /スタンプが表示されません・取ったスタンプがNo imageになります
※よくいただくご質問※ ・ログインしようとしたら「あたらしくはじめる」の画面になってしまった・ログイン連携サービスのメールでメールアドレスを入力すると、「登録済のメールアドレスです」と表示されます・機種変更をしたら別のアカウントになりました/機種変更をしたらスタンプが消えました・アカウントの保護のため、データのバックアップは可能ですか？
※よくいただくご質問※ ・限定スタンプを取得しようとしてタグにタッチしましたが、スタンプ帳に反映されません・過去に限定デザインのスタンプを取得したスポットで、新しく通常デザインのスタンプを取得したら、過去に取得した限定デザインのスタンプは消えてしまいますか？・イベント終了後に限定スタンプは撤去されるのでしょうか
※よくいただくご質問※ ・ランキング機能とは何ですか？・マップ上のタグの位置が、実際のタグの位置と異なるのですが・路線によっては主要駅にエキタグがなく、規模の小さい駅に設置されていることがあるのはなぜですか？
※よくいただくご質問※ ・ポイントを貯める方法が知りたい・マイページでは住所の登録を行えませんが、キャンペーン等で賞品が当選した場合、賞品の発送はどうなりますか？・購入済みのアイテムについて、返金は可能ですか？
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