こちらはびっくりドンキーアプリ問合せ窓口です。
アプリ以外のお問い合わせ・営業メールにはご返信いたしかねますので
「びっくりドンキーお客様お問い合わせ窓口」をご利用いただきますようお願い申し上げます。
https://help.bikkuri-donkey.com/
※お問い合わせには順次対応いたしております為、ご回答までお時間を頂く場合がございます。
※お問合せ内容によっては調査にお時間をいただく場合がございます。

ID ※ 必須

※アプリ右上[三]＞[アカウント引継ぎ]からご確認いただけます。

※お問い合わせの前にご確認ください

Q1.ポイント・クエストが反映されない

A1.ご来店日当日には反映されません。ポイント加算、クエスト進捗はご来店の翌日から3日程度で反映されます。4日以上経過しても付与されない場合は、レシート番号入力の上お問い合わせください。
なお、ご来店日より2週間（14日）以内にお問い合わせください。2週間を超えたお問い合わせはご対応できません。

ご利用の機種名 ※ 必須

ご利用の機種のOSの種類／バージョン ※ 必須

お問い合わせの種類 ※ 必須

対象のレシートはございますか？

あり

なし

※レシートがない場合は、調査が困難なため、ご要望に沿えない可能性がございます。
「内容」に詳細をご記入下さい。

※お手元のレシートをご確認いただき、①～④を入力してください。
　レジによってレシート表記が異なります。

①ご来店店舗 ※ 必須

②ご来店日 ※ 必須

※レシート日時もご記入ください。

③合計金額 ※ 必須

④レシートNo
※有人レジ･･･先頭6桁の数字、自動精算機レジ･･･先頭8桁の数字 ※ 必須

内容 ※ 必須

返信希望 ※ 必須

希望する

希望しない

メールアドレス ※ 必須

※迷惑メール設定などで弊社からのご連絡が届かないケースがございます。受信設定をご確認の上、お問い合わせください。

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